Les prestations comprennent un service de nettoyage, un concierge et une consigne à bagage. L'équipe se fera un plaisir d'organiser votre séjour, vous conseiller et s'occuper de vos réservations de tours et visites. L'accès Internet Wifi est accessible gratuitement. Le service de location de voitures vient compléter la liste des prestations. Le jardin offre calme et tranquilité pour les clients.

Le petit-déjeuner est servi tous les matins, dans votre chambre si vous le le souhaitez. Esquel Airport (EQS) est à 70 minutes en voiture de l'hôtel. Vous serez à 10 minutes en voiture du centre-ville de Trevelín. Une navette est à mise disposition entre l'aéroport et l'hôtel.